أسئلة مكررة

عادةً ما يتم تسليم طلباتك في غضون بضع دقائق. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً خلال ساعات الذروة.

نعم، جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان الصلاحية وقابلية الاستخدام. يمكنك الاتصال بخط الدعم المباشر على مدار الساعة إذا واجهت أي مشاكل.

للأسف، نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكننا قبول الإرجاع. ومع ذلك، إذا واجهت أي مشكلة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا؛ سنكون سعداء بمساعدتك.

نقبل طرق الدفع مثل البطاقات الائتمانية، العملات المشفرة، Binance Pay والتحويل البنكي. نحن نعمل باستمرار على تطوير طرق دفع جديدة لتوفير المزيد من الخيارات لعملائنا.

أولاً، تأكد من استخدام المنتج الذي اشتريته بشكل صحيح. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، يُرجى التواصل مع خدمة الدعم المباشر المتاحة على مدار الساعة. نحن هنا لحل مشكلتك.

نعم، تحتاج إلى التسجيل لإجراء عملية شراء.

خدماتنا مستمرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع دون انقطاع.

لشحن الرصيد إلى حسابك، اختر خيار "شحن الرصيد" من القائمة الرئيسية واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

لووتكيز.كوم هي منصة تسوق موثوقة تضع سلامة ورضا عملائنا في المقام الأول. تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال بنى دفع آمنة، ويتم الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، فإن فريق الدعم لدينا دائمًا جاهز لمساعدتك في حال واجهت أي مشكلة.

قد يختلف سبب تعليق حسابك لأسباب مختلفة. يرجى الاتصال بفريق الدعم المباشر لدينا لمراجعة حالتك ومساعدتك.